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title: 05. correção de problemas comuns
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updated: "2023-05-12"
category: Problemas e erros comuns
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# 05. correção de problemas comuns

Lembre-se, é muito importante manter o histórico de navegação limpo e o sistema operacional do seu computador atualizado, para que nao somente o nosso sistema, mas também outros que você utiliza, funcionem de forma correta e completa. Abaixo, apresentaremos o como fazer a limpeza de acordo com o navegador que você utiliza. Vamos lá!

 

## Limpeza no histórico Computador

### **Chrome**

1- Na pagina inicial do seu navegador clique nas 3 bolinhas no canto superior direito;

2- **Mais ferramentas > limpar dados de navegação;**

3- Clique em **avançadas, todo o período** (ou sempre);

**IMPORTANTE:** clicar no avançadas, pois ele que fará essa limpeza mais profunda.

4- Selecione as seguintes opções: **histórico de navegação; histórico de downloads; cookies e dados de sites; imagens e ficheiros em cache.**

5- Clique em limpar agora, aguarde a finalização e acesse o sistema novamente!

Vídeo de como realizar nesse navegador: [https://youtu.be/rqnFOPcMIAQ](https://youtu.be/rqnFOPcMIAQ)

 

### **Firefox**

1- Na pagina inicial do seu navegador clique nos 3 risquinhos no canto superior direito;

2- **Histórico > Limpar histórico recente**

3- Selecione **tudo** no intervalo de tempo e **selecione todas as opções que aparecem na tela**.

4- Clique em limpar agora, aguarde a finalização e acesse o sistema novamente!

Vídeo de como realizar a limpeza nesse navegador: [https://youtu.be/ahb5azIVPp4](https://youtu.be/ahb5azIVPp4)

 

### **Edge**

1- Na pagina inicial do seu navegador clique nas 3 bolinhas no canto superior direito;

2- **Histórico > 3 pontinhos** que aparecerá nessa aba

3- **Limpar dados de histórico > desde o começo**

4- Selecione as seguintes opções: **histórico de navegação; histórico de downloads; cookies e dados de sites; imagens e ficheiros em cache.**

5- Clique em limpar agora, aguarde a finalização e acesse o sistema novamente!

 

## Limpeza no histórico Celular

### **Android**

1- Na pagina inicial do seu navegador clique nas 3 bolinhas no canto superior direito;

2- **Histórico > remover dados de navegação**

3- Clique em **avançado > todo o período.**

4- Selecione as seguintes opções: **histórico de navegação; cookies e dados de sites; imagens e arquivos armazenados em cache.**

5- Clique em remover dados, aguarde a finalização e acesse o sistema novamente!

Vídeo de como realizar a limpeza: [https://youtube.com/shorts/4YStRkrPES0?feature=share](https://youtube.com/shorts/4YStRkrPES0?feature=share)

 

### **IOS (Iphone e ipad) - Safari**

1- Na pagina inicial do SAFARI, clique no livro aberto;

2- Clique no ícone de relógio (caso não esteja aparecendo o "histórico")

3- Clique em **Limpar > TUDO**

4- Aguarde finalizar o procedimento e acesse o sispet novamente.