---
title: 07. mensagens personalizadas por situação no whatsapp
description: "O sispet atualmente tem uma mensagem pré-pronta para as situações selecionadas na super agenda, mas você pode altera-las para se adequar melhor a sua empresa e aos seus clientes. Vamos lá?   ## Como editar e criar novas mensagens Acesse…"
url: "https://sispet.com.br/ajuda/07-mensagens-personalizadas-por-situacao-no-whatsapp/"
updated: "2026-04-29"
category: Cadastros
---

# 07. mensagens personalizadas por situação no whatsapp

O sispet atualmente tem uma mensagem pré-pronta para as situações selecionadas na super agenda, mas você pode altera-las para se adequar melhor a sua empresa e aos seus clientes. Vamos lá?

 

## Como editar e criar novas mensagens

Acesse menu > configurações > lojas e unidades de negócio

Edite sua empresa e clique na aba **mensagens whatsapp**.

Nessa tela você verá as situações existentes e algumas **TAGS**. As TAGS puxam as informações do agendamento de forma automatica, para agilizar seu dia a dia! Veja só as personalizações que nossa equipe de suporte criou!

Quer usar esses modelos? Deixaremos abaixo o textinho delas pra você utilizar!

![](https://sispet.com.br/wp-content/uploads/2023/02/mensagens-whats-1024x521.png)

## Mensagens pré-prontas

#### **Pré agendado:**

Olá, [nome_cliente], tudo bem?
 Só passando para lembrar que você possui serviços conosco e [nome_pet] está pré-agendado para [horario], podemos confirmar?
 Para pagamento por PIX, segue nossa chave, peço que nos envie o comprovante também, ok?
 CNPJ: 000000000/0000-00 - LOJA DE EXEMPLO - BANCO TAL

 

#### **Confirmado:**

Obrigada pela confirmaçao! Ficamos esperando [nome_pet] em [horario]

 

#### **Atendendo:**

Vou te atualizando sobre o seu pet por aqui !
 Nesse momento ele entrou para:
 ( ) banho
 ( ) tosa

 

#### **Pronto:**

Oi! Viemos informar que [nome_pet] ja esta pronto para ir para casa

 

#### **Entregue:**

Obrigada por utilizar nossos serviços! Você pode postar uma foto do seu pet e nos marcar nas redes sociais!
 @sistemapetshop

 

#### **Aniversário do PET:**

Hoje é um grande dia, [nome_pet] está completando mais um ano de vida
 Para comemorar o aniversario do seu patudo, daremos 10% de desconto em um banho para mimar-lo nesse dia especial!
 Vamos agendar?

 

#### **Aniversário do CLIENTE:**

Hoje é seu dia [nome_cliente]! Ficamos super felizes em ter você conosco, te desejamos um feliz aniversario em nome de toda equipe!

 

#### **Vacinação programada**

Olá [nome_cliente], vim te lembrar que [nome_pet] tem [protocolo] programada para [data]! É super importante manter as vacinas do seu pet em dia! Vamos agendar?

 

#### **Vacinação vencida**

Ah não! A vacinação do seu pet venceu em [data]! Vamos coloca-la em dia? É muito importante vacinar seu pet para garantir sua segurança!

 

#### **Cobrança de cliente por whatsapp (enviada pelo financeiro>receitas)**

[cabecalho_inicio]Oi, tudo bem?[quebra_linha]Estamos com dificuldades em localizar o seu pagamento. Basta responder essa mensagem com “Ja paguei”, caso já o tenha efetuado, ou "não paguei" para que possamos regularizar a sua situação![cabecalho_fim][quebra_linha]Valor: [valor] - Vencimento: [vencimento]