Pacotes de serviços podem ser um excelente diferencial para a sua empresa de Banho e Tosa. Mas por onde começar? O que levar em conta? Que serviços incluir? Continue a leitura e descubra as respostas para estas e outras perguntas.
Tipos básicos de pacotes
Pacotes em banho e tosa são conjuntos de serviços e produtos agrupados para atender às necessidades dos pets. Eles geralmente incluem:
– Banho simples: Um serviço básico de limpeza.
– Banho e tosa: Inclui corte e higiene do pet.
– Banho relaxante: Tratamentos adicionais como aromaterapia ou massagem para ajudar o pet a relaxar.
– Banho completo: Serviços como limpeza de ouvidos, corte de unhas e higienização dental.
Esses pacotes podem ser personalizados de acordo com as necessidades específicas de cada cliente e de cada pet, proporcionando conveniência, garantindo o bem-estar dos animais e aumentando o faturamento do seu pet shop.
Como Fazer um Pacote de Banho e Tosa?
Entenda as necessidades do cliente
O primeiro passo é conhecer o seu público-alvo, pois entender as necessidades dos clientes ajuda a criar pacotes que superem expectativas. As preferências podem variar com a raça do animal, fatores sazonais e preferências pessoais. Por exemplo, durante o verão, serviços de relaxamento e produtos refrescantes são mais procurados.
Analise o comportamento de compra dos seus clientes para obter insights – algo que fica muito mais fácil quando se tem um sistema de gestão integrado, que reúna de maneira acessível as informações dos clientes.
Combine serviços populares
Inclua no pacote serviços frequentemente solicitados pelos clientes, como limpeza de ouvidos, corte de unhas e hidratação de pelagem. Oferecer esses serviços em conjunto agrega valor e conveniência, atraindo mais clientes.
Ofereça brindes
Tornar o pacote mais atraente com brindes ou serviços extras pode fazer a diferença. Amostras grátis de produtos de higiene ou descontos em futuras visitas criam uma experiência positiva e incentivam a escolha do seu pacote.
Pode ser interessante criar parcerias com pet shops para esse tipo de ação.
Vantagens de Oferecer Pacotes de Banho e Tosa
Comodidade
Os clientes podem resolver várias necessidades de cuidados com seus pets em uma única visita, economizando tempo e esforço. Isso torna o processo mais prático e agradável para eles.
Higiene recorrente
Incentivar pacotes regulares promove a higiene e o bem-estar dos pets. Animais com pelagem limpa e bem cuidada são mais saudáveis e felizes, o que contribui para a reputação positiva do seu pet shop.
Fidelização
Pacotes atrativos incentivam clientes a retornarem regularmente, aumentando a fidelização e as recomendações. Clientes satisfeitos com a qualidade dos serviços são mais propensos a se tornarem fiéis e a recomendarem seu estabelecimento.
Como precificar seus pacotes
Uma boa precificação é crucial para a lucratividade e competitividade do seu negócio. É importante equilibrar custos, concorrência e percepção de valor.
Aqui estão alguns fatores a considerar:
Materiais usados: Inclua o custo dos materiais utilizados durante o banho e tosa, como xampu, condicionador, produtos de limpeza e toalhas.
Custo unitário de serviços: Considere o custo de cada serviço incluído no pacote, como o banho, a tosa e outros tratamentos adicionais.
Mão de obra: Calcule o custo da mão de obra, incluindo salários, encargos trabalhistas e benefícios dos profissionais.
Taxas de pagamento e impostos: Inclua as taxas das maquininhas de cartão e os impostos aplicáveis ao seu negócio.
Custos fixos e variáveis: Distribua custos como aluguel, energia elétrica e outras despesas operacionais entre os serviços oferecidos.
Transporte dos pets: Se você oferece serviço de transporte, inclua esses custos na precificação do pacote de banho e tosa.
Descontos e margem de lucro: Ofereça descontos para pagamento à vista e garanta uma margem de lucro adequada para manter a saúde financeira do seu negócio.
Criar pacotes de banho e tosa é uma estratégia eficaz para agregar valor ao Banho e Tosa, proporcionar conveniência aos clientes e promover a fidelização. Ao equilibrar custos, concorrência e valor percebido, seu negócio estará bem posicionado para se destacar no mercado.
