Enfrentar situações desafiadoras é inerente à gestão de clínicas veterinárias. Neste artigo, vamos mostrar estratégias práticas para lidar com clientes insatisfeitos, emergências médicas e outras situações difíceis que podem surgir. Ao enfrentar esses desafios com calma e eficácia, sua clínica construirá uma reputação de resiliência e cuidado excepcional.