Nós do suporte e treinamento precisamos entender e simular sua dúvida ou problema para auxilia-lo.

Para isso, perguntamos algumas coisas que podem parecer básicas, mas são essenciais para reproduzirmos os seus passos e para que possamos te auxiliar de forma completa e direcionada.

Tendo isso em mente, você poderá nos ajudar ja descrevendo sua dúvida dessa forma:

1. O que está tentando fazer?
2. Em qual menu está e onde clicou?
3. Apareceu alguma mensagem de erro?
4. Nos envie um print da tela inteira!

Isso agilizará o seu atendimento, facilitando a correção!