A equipe Sispet tem o compromisso de entregar a melhor experiência na gestão do seu negócio. O Sispet gera os arquivos de etiquetas em formato PDF com dimensões milimetricamente exatas, prontos para envio à impressora.

No entanto, o reconhecimento do tamanho da bobina, colunas e margens depende exclusivamente do driver físico do seu equipamento no Windows.

O PDF gerado do sistema, será “encaixado dentro” da página configurada na impressora e na maioria das vezes é a mesma necessária nas configurações nas preferências de impressão.

Como existem dezenas de marcas e modelos no mercado (como Zebra, Elgin, Argox, Bematech), a instalação física e a criação de layouts no Windows fogem da alçada do nosso suporte do sistema.

Para ajudá-lo a realizar essa configuração por conta própria ou orientar o seu técnico de informática local, preparamos este passo a passo simplificado.

Passo 1: Anote as medidas cadastradas no Sispet #

Antes de alterar as configurações do computador, abra o Configurador de Etiquetas do Sispet (Menu > Configurações > Etiquetas personalizadas e identifique as dimensões exatas da sua etiqueta:

• – Largura e Altura da etiqueta (em cm);
• – Espaçamento/Gaps entre etiquetas e margens laterais (em cm);
• – Dimensões da página (em cm);

Importante: As medidas que você cadastrar nas configurações do Windows devem ser idênticas às cadastradas no Configurador do Sispet.
Dependendo da impressora, pode precisar informar as medidas em mm (milímetros).

Passo 2: Onde buscar as instruções do fabricante do seu equipamento #

Cada fabricante possui um painel de driver próprio para criar novos tamanhos de papel (“Mídia” ou “Estoque”). Você pode encontrar os manuais e tutoriais oficiais pesquisando nos canais do fabricante:

1. Acesse o Google ou o YouTube.

2. Digite na busca o modelo da sua impressora seguido dos termos chave:

• – Exemplo: Zebra ZD220 como criar tamanho de papel personalizado
• – Exemplo: Elgin L42 Pro criar novo layout de mídia
• – Exemplo: Argox OS214 plus calibrar sensor e configurar tamanho de etiqueta

1. Acesse a aba Suporte / Downloads no site oficial da marca (Zebra, Elgin, Argox, Godex, etc.) para baixar o driver atualizado da impressora se necessário.

Onde essa tela costuma ficar no Windows? Geralmente, você acessará: Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras > Clique com o botão direito na sua impressora > Preferências de Impressão > Mídia/Papel > Novo Layout (ou Gerenciar Tamanhos Personalizados).

Passo 3: Entenda como funciona a impressão do PDF do Sispet #

O Sispet gera um documento PDF montado sob medida. Para que a impressão saia perfeita, siga estas duas regras essenciais no momento de imprimir:

1. Escala de Impressão (Tamanho Real): Ao abrir a janela de impressão do seu leitor de PDF ou navegador, certifique-se de que a opção de escala esteja marcada como “Tamanho Real” ou “100%”. Nunca utilize opções como “Ajustar à página” ou “Encolher páginas grandes”, pois elas alteram as medidas do arquivo e des alinham a impressão.

2. Orientação: Mantenha a orientação configurada de acordo com o arquivo gerado (Retrato ou Paisagem).

Passo 4: Calibração do Sensor (Sensor de GAP) #

Se a impressora estiver pulando etiquetas em branco ou parando no meio da etiqueta, o sensor interno do equipamento precisa ser calibrado para reconhecer a divisão entre uma etiqueta e outra:

1. Procure no manual do fabricante ou no YouTube por: [Modelo da Impressora] + Calibração de GAP.
2. A maioria das impressoras realiza essa calibração ao ligar o equipamento segurando o botão FEED (Avançar) até piscar uma luz específica.

⚠️Papéis diferentes? #

Se vai utilizar tamanhos de etiquetas/papéis diferentes, precisará criar instalações (virtuais) diferentes para cada papel (utilizando o mesmo dispositivo físico, não precisa comprar mais impressoras).

Nas preferências de impressão de cada uma, configure o layout/papel específico.
Não tente configurar vários tamanhos diferentes na mesma instalação, pois os navegadores nem sempre respeitam o tamanho escolhido e acabam aplicando o layout padrão da instalação.

Precisa de ajuda especializada no local? #

Caso sinta dificuldades no processo de criação de layout de papel no Windows ou na calibração física do equipamento, recomendamos acionar um técnico de informática de sua confiança. Ele poderá acessar o seu computador localmente ou presencialmente para alinhar os drivers de hardware com o seu sistema operacional.

Nossa equipe de suporte continua à disposição para qualquer dúvida sobre a geração e parametrização das etiquetas dentro do Sispet!