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Atendimento mais ágil

Nós do suporte precisamos entender e simular aqui a sua dúvida ou problema.

Por isso geralmente nós perguntamos algumas coisas que parecem básicas, mas essenciais para reproduzir exatamente seus passos.

Para agilizar isso, você pode nos ajudar escrevendo suas dúvida assim:

1. Qual menu está?

2. Onde clicou?

3. O que tentou fazer?

4. O que aconteceu em detalhes?

5. O que deveria ter acontecido?

Se possível nos envie um print mostrando toda a sua tela, incluindo o link no topo.

Essas 5 perguntas são muito importantes pra gente e geralmente só com essas respostas já conseguimos te orientar definitivamente.